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信件编号: BH152328193984449 信件标记: 高校
问题类型: 投诉受理 受理单位: 后勤处
提交时间: 2018-04-10 09:06:37 处理时间: 2018-04-10 14:58:51
点击次数: 姓 名: 赵昊
事件类别: 投诉受理_后勤服务_物业服务 处理状态: 已受理
信件标题: 热水收费太贵乱扣钱
信件内容: 热水收费太贵,最低一次充20,而且没有5块钱一次不可以洗澡,比以前的热水卡还不好用,而且乱扣钱,账户里的钱莫名其妙的扣了,对学校的热水非常不满意!!!
回复内容:

学院后勤处相关负责人已联系热水供应商,并邀请赵昊共同进行检测,经检测得出:每升热水价格为5分钱,水温达48℃,均达标。对于扣钱,是网络延时引起的,实际并未扣费。

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