后勤服务保障工作简报

（2019年第12期）

2019年11月16日后勤处对学院物业管理服务工作征求意见进行了现场随机调查，调查教职工25人，学生87人，共计调查师生112人，采取发放满意度调查表的形式由师生记名在调查表上测评的办法进行。测评项目为物业工作人员服务态度、宿舍楼栋门卫安保管理工作、卫生与保洁工作三个项目。测评标准分为满意、较满意、不满意。调查结果如下：

一、教职工情况

物业管理服务工作征求意见满意率为88%、较满意率为96%、不满意率为4%。

二、学生情况

物业管理服务工作征求意见满意率为92%、较满意率为100%、不满意率为0。

三、综合情况

教职工与学生对物业管理服务工作征求意见综合较满意率为99.1%、不满意率为0.89%。

四、意见和建议

1.个别地方烟头、槟榔渣较多。

2.个别宿舍管理员工作态度不好

3.门卫管理有待加强，外来人员未经登记进入校园时有发生。

4.教学楼卫生间冲水时间间隔缩短。

2019年下学期物业管理服务工作征求意见单统计情况表

2019月11月22日